您好,欢迎访问这里是beat365的网站名称官网!

优质环保原料

更环保更安全

施工保障

流程严谨、匠心工艺

使用年限

高出平均寿命30%

全国咨询热线

400-123-4567

行业新闻

新闻动态

联系我们

地址:广东省广州市beat·365(中国)官方网站

咨询热线:

400-123-4567

13800001111

beat365官方网站标准回炉服务升级太原东易日盛2024开年各岗位内训纪实

发布时间:2024-03-15 19:40:35人气:

  beat365官方网站标准回炉服务升级太原东易日盛2024开年各岗位内训纪实我们是一家专业上市家装公司+服务太原业主20年+提供从设计-施工-主材-软装搭配等全方位服务做装修,我们是认真的关注我,给你一个梦想家

  多年来,“标准化建设”“学习型组织”一直是太原东易日盛团队建设和人才培养的重要工作。家装过程琐碎繁杂而漫长,从邀约客户到咨询、签单,从设计方案到工程、材料、产品、软装配套再到按期交付,过程中的每个事项都有无数个环节、每个环节都有无数个节点。大几百个节点持续高效能运行,并保证畅通无阻、环环相扣、不出差漏。“标准化”的深化细化就显得尤为重要。

  分享,是我们学习的主要方式,这些分享,从形式上来讲是公司强制执行的制度,但坚持下来,大家都收获了丰富的知识与能量,为了分享不断学习,学以致用并在实践中总结的能力快速提升,一方面学习同仁的成果,一方面奉献自己的亮点。

  公司副总经理、市场研发事业部总经理程裕萍总首先为大家带来“2024年楼盘调研报告”分享,结合市场最新交房情况、小区区位分析及客群特点等内容,对各模块的操作重点进行了铺排。

  公司副总经理、产品研发事业部总经理武丽霞总为大家分享“供应链管理”的重要内容,不断丰富各模块对应的供应链品牌,并升级产品服务标准。

  公司副总经理、全案交付中心总经理李新生总对新一年各岗位的全案服务标准提出要求,严格执行服务流程并及时跟进净化,无缝衔接,问题必须闭环。

  设计研发事业部总经理王健总全面分析了当前设计研发行业的发展趋势和市场机遇,并详细解读了最新任务考核标准和要求,为在场的设计师清晰勾画出了设计研发事业部未来的发展方向和目标。

  各部门开年训练营如火如荼开展,围绕营销获客、设计专业提升、产品服务、供货商管理、全案交付等主题,各岗位都从自己的实际工作出发,为大家分享精彩经验。

  培训现场特设打分环节,每位同事分享的内容丰富而落地,涵盖营销操作的方方面面,如何让自己的本职工作更加“温暖”,与周边岗位做好更好的链接,也成为本次分享的主题。

  3、解决客户痛点,结合客户现有居住空间的“烦恼清单”去做设计,比如化妆间大小、餐厨空间功能是否充足等

  在产品研发事业部训练营上,家居设计师们围绕下单流程beat365、木作销售流程、设备选购注意事项、家居设计师角度如何提升服务标准等内容进行了分享。在分享过程中,大家积极探讨,对本岗位在新一年的要求有了更多的认知。

  软装设计师分享过程中,各种真实的服务案例、最新的家具款型、材质等内容亮点频出。软装模块作为一个崭新的模块,2024年要先在服务现有毛坯和精装客户的基础上,后期拓展to B、to C业务,强化供应链的经度与纬度,迅速升级、迭代服务内容与流程,以产品销售思路带动新零售业务。

  在本次训练营中,项目管家、客服监察、技术部三个部门各岗位都从服务客户的真实案例出发,从专业角度和服务角度,围绕如何快速推进交付、提高客户满意度以及《施工工艺标准及现场文明标准》的深入学习等核心议题,进行了全面而深入的分享。

  2024年,交付模块要以完善的标准流程加上过硬的执行力,升级工程施工、产品安装等协同运营能力,加上客服的售后保障与技术的加持,全方位表达高效而精彩的全案落地。

  本次供应商训练营特邀各品牌驻店人员、产品安装人员参会,从产品运营要求、工地安装配合要求和客户服务要求等几个方面进行了分享。

  新的一年在供应商管理上,要优选适应东易的产品,不断优化供应链体系,拉通供应商一同参与到客户方案中来,将同一方案的产品选择更加丰富多样,让客户的选择更加便捷轻松,联手供应商为客户提供高性价比的产品体系,提供更温暖的产品服务,从而拉升客户的体验感与性价比。

  太原东易日盛多年来坚持的内训分享涵盖了各模块各岗位各职级的人员,犹如星星之火,汇集成为燎原之势,照亮了深重的黑夜,让行者识别方向;温暖了迷茫的人们,让心中燃起希望。通过分享,大家面对各种变局与险局,在思想上改变惯性思维,打破固化羁绊,认清当下情势,迅速调整适应beat365,立竿见影、收到成效。在专业上“直接拿来”,学以致用,提高效率;在心理上,互相学习,彼此欣赏,为了表达感恩,大家争先恐后地奉献自己的亮点与成果。

  展望未来,太原东易日盛将继续秉承“成为最温暖的最专业的家居服务商”的理念,不断优化服务流程beat365,提升服务质量,为广大客户创造更加美好的家居体验!

推荐资讯